酒店是一门传统的行业，却在不同的时代背景下焕发这新的光辉。高端酒店在人们度假和商务出行中占据着重要的消费比例，也象征着精致、高雅、时尚的生活格调。在当下的市场环境中，高档酒店的开发趋势正在从建筑体态的标新立异和对宏大规模的粗犷追求，回归为对消费体验和开发效益的精细化研究。如今，消费者对酒店的选择、预定、评价的过程更加依赖互联网科技；科技发展也使得酒店的建筑和机电设备更加人性化、舒适化。而在科技进步带来体验更新的同时，消费者对酒店的体验需求已不再满足于以为的国际化品牌所带来的宾至如归的标准化格局，地域 与个性的魅力正在不断凸显，上升为评价酒店价值的要素之一。酒店的开发者、运营者和设计师越来越意识到：对科技与个性的把握，正在为下一个十年的酒店行业带来新的生机。

Hyatt的目标是为每位客人提供个性化的体验。自动化解决方案用于解放工作人员，使他们将更多的时间用于为客人提供服务。我们希望员工拥有更多的抬头时间(与客户交互时间)，而减少埋头工作的时间(计算机输入时间)。这需要我们拥有正 确的工具，使工作人员能向我们的客人提供个性化体验。这使他们从技术能够处理的流程中解放出来，花更多的时间为客户 提供服务。”

Cliff Tamplin，副总裁，运营与基础设施，Hyatt Hotels Corporation

“我们的工作是识别个性化特征，例如，客房温度、饮食偏 好、电视节目选择、语言选择，获取这些信息，并将相应的服 务提供给客人，无论他们入住哪个酒店。”

Nick Price，首席倌息官，Mandarin Oriental Group

参会嘉宾详情

参会代表职务级别

5% 总裁

12% 副总裁

15% 总建筑师

16% 总工程师

20% 项目总监

20% 项目经理

12% 其他

会议名称：2016中国奢侈酒店与度假村设计高峰论坛

会议时间：2016年4月27-28日

会议地点：上海万豪虹桥大酒店

论坛议程一

09:00-
新常态下高端酒店的乐与忧
Joy and Sorrow of High-end Hotels in “New Normal”

09:30-
利用设计提升酒店的盈利能力
How to Enhance Hotel Profitability through Designing

10:00-
体验奢华：设计真实感和互联性
Experiential Luxury: Authenticity and Connection by
Design
-Bespoke service, authenticity and craft
-Rising trend of favoring experiences over “things”
-Major global cultural shift from “having” to “being”
-Super-luxury and ultra-customized experience through technology and design
-Emotional connection with a place (or a brand) is essential
-travelers crave more than basic consumption

10:30-
茶歇与交流环节
Networking & Tea Break

11:00-
如何在酒店科技体验与经济性之间实现平衡？
How to Balance between Technology Experiencing and Economical Efficiency of Hotel?

11:30-
创新型酒店设计的技术挑战和受益
Technical Challenges and Benefits of Innovative Hotel
Design

13:00 -
Brainstorming: Niche towards Big Market---How shall
Boutique Hotels Stay Competitive in Market Blowout？
头脑风暴：小众品味走向大市场---精品酒店井喷下如何保持竞争力?

13:45 -
酒店建筑的科技语境：
移动应用和技术创新为酒店和旅游行业格局和建筑体验带来影响
Technology of Hotel Architecture:
Impact of Mobile Application and Technology Innovation on Structure and Architecture Experience of Hospitality and Tourism Industry

14:15 -
通过大数据优化度假村设计和旅客的的极致体验
Improving Resort Design and Maximizing Guest Experiences through Big Data

14:45-
茶歇与交流环节
Networking &Tea Break

15:15-
互联网思维下的酒店管理模式创新：精准化管理、智能化设计
Hotel Management Innovation in Internet Era: Precise Management and Intelligent Design

16:15-
绿色酒店的秘密：借力自然和科技
The Secret of Green Hotel: Leveraging on Nature and Technology

论坛议程二

09:00 –
利用酒店设计助力“以顾客满意度和优越的商业目标”为运营需求的重要性
The importance of hotel design in supporting the needs of operations to achieve ultimate guest satisfaction and favourable commercial goals

09:45 -
设计酒店和个性化度假消费时代：
自由行、个性化消费、定制化出行，对度假目的地和酒店环境提出要求
Design Hotel & Consumption Age of Personalized Vacation：Creating A New Genre of Vacation Destination and Hotels to Meet Expectation of New Age Travelers

10:30 -
茶歇与交流环节
Networking & Tea Break

11:00 -
从客房服务到客房设计：提供“标准化”的个性化服务
From Room Service to Room Design: Providing Standard individuation of Service

11:30 -
突出酒店色彩和情绪的照明设计方案
Highlighting hotel hues & mood by Lighting Design

13:00 –
Brainstorming: Innovation and Integration of Design
and Service in High-end Hotels
头脑风暴：高端酒店设计及服务定位的创新与结合
-设计如何使高端商务和度假酒店创造并提升商业价值？
-如何通过酒店建筑和机电设计的人性化设计释放员工的工作量，从而更好更佳地服务顾客？
-如何在保障特色定位服务的同时保持设计潮流与技术同步？
-如何营造酒店空间的Lifestyle创新?

13:45 -
历叱遗存建筑的可持续性改造和精品化运营
Renovation and Refined Operation of Existing Historical Architecture through Sustainable Approach

14:30 -
茶歇与交流环节
Networking & Tea Break

15:00-
酒店空间的个性化定制和创意实践
Bespoke Space and Creative Practice in Hotels

15:30-
地域价值资源主导下的度假酒店营造
Design of Resort Hotel under Regional Resource Oriented Design

16:00 -
论坛闭幕
The End of the Congress

价格：5000一位

包含2天中午在酒店的自助餐，两天上午下午的茶歇，会议资料和U盘