演讲语言：中文Language: Chinese
标准价格Standard Price：2200RMB/person
定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、会议资料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿
 

课程目标Benefits

课程大纲Agenda

一、为什么要学习商务公文写作

  * 商务公文写作的重要性
    >>商务公文写作中常常出现的问题
    >>个人修养的体现
    >>对他人的尊重
  * 商务公文写作对工作的意义
    >>提高工作效率，为企业带来价值
    >>提升企业与部门形象
    >>拓展人际关系
  * 商务公文写作需要的是技能还是思维

二、商务公文写作的逻辑、要素和种类

  * 商务公文写作的逻辑搭建
    >>金字塔原理的基本特征
    >>金字塔原理结构的逻辑搭建
      a. 自上而下表达，结论先行
      b. 自下而上思考，总结概括
      c. 序言的思考: 对象，情境，疑问
      d. 归纳顺序：时间顺序，结构顺序，因果顺序，重要性顺序
      e. 演绎顺序：大前提，小前提，结论
  * 商务公文写作要素 （5W2H的应用）
  * 商务公文写作种类 （邮件、计划、报告、通知、会议纪要等）
  * 商务公文写作礼仪

三、商务公文写作实战

  * 分情境和主题练习
    邮件；计划；报告；通知

课程讲师About the Speaker

缪谷

国家职业二级心理咨询师资格
美国WIAL认证的行动学习教练
华东师范大学心理学专业；香港大学 人力资源与培训专业硕士

从事人力资源管理与人员发展培训工作二十余年，有着丰富的工作经验与背景知识。曾先后服务于瑞表集团、法国雅高酒店集团、康维科技有限公司、南京金陵石化等公司，在绩效管理、人才选拔、能力模型体系建立和领导力发展等方面积累了丰富的经验，在行为测评、培训和人员发展方面神秘嘉宾擅长。

在从事人力资源管理工作期间，建立和发展了基于统一能力测定标准的选拔、任用和培训发展人才体系，为企业的高速发展提供可观测、可评估、可培养的人才能力建设支持，并同时成功协助组织完成架构的多次扩张和变革。多年人力资源管理和培训工作，在人才管理方面积累了丰富的实战经验。

帮助公司建立并完善公司培训体系，开发设计了一系列与公司人才管理相关的课程，如绩效辅导、沟通技巧、商务礼仪、零售团队的人力资源、演讲技巧、培训培训师等。并整合公司文化，设计完整的新员工培训项目，让员工能全面了解公司的文化历史和内部政策流程，提高员工归属感，加强团队凝聚力。同时，通过行动学习的方法，为客户服务和零售团队中层经理人设计并实施以项目为基础的为期6-12个月的领导力发展项目，实现中层经理领导力的提升，创造动态学习氛围和文化，有效建立团队并提高凝聚力。

在完善绩效管理体系、优化绩效管理框架、明确各岗位KPI方面亦具有丰富经验，缪老师致力于将绩效管理真正与公司整体绩效、部门绩效、员工绩效、员工的奖金与调薪、员工发展挂钩，并落到实处。