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Zendesk 2023上海峰会，带你探索AI对客户体验的影响力！
时间：2023-04-13 14:00 至 2023-04-13 17:00
地点：上海
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Zendesk 2023上海峰会，带你探索AI对客户体验的影响力！ 已过期
会议时间：2023-04-13 14:00至 2023-04-13 17:00结束 会议地点： 上海 上海漕河泾万丽酒店 漕河泾新兴技术开发区田林路397号 会议规模：100人 主办单位： Zendesk |
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会议通知
会议内容 主办方介绍
Zendesk 2023上海峰会，带你探索AI对客户体验的影响力！宣传图
您可以通过此次大会了解2023年中国的重要客户体验趋势，以及如何在日常工作中充分利用这些趋势。主题包括：
★ 沉浸式客户服务如何提升客户满意度（CSAT）评分、投资回报率（ROI）、增进客户关系。
★ 人工智能演变及其对客户体验的影响。
★ Zendesk客户如何借助沉浸式客户体验引领行业先锋。
● 2023年CX客户体验趋势大会
充分了解CX沉浸式客户体验，以及它对您2023发展战略的影响力。
● 人工智能的未来
聆听Zendesk对AI发展方向及其如何影响全球客户体验的预测。
● 主题演讲
演讲嘉宾进行主题演讲，分享他们的成功经验，并为您的公司提出合理化建议。
● 亚马逊网络服务演示
通过Amazon Connect实现智能化客户体验。
● 小组讨论--将趋势变为现实
Zendesk专家与客户就五个主要发展趋势进行现场小组讨论。
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会议日程
（最终日程以会议现场为准）
14:00签到及茶歇时间
抵达上海漕河泾万丽酒店，享用下午茶和点心。
14:402023年CX客户体验趋势大会
充分了解CX沉浸式客户体验，以及它对您2023公司发展战略的影响力。
14:55人工智能的未来
聆听Zendesk对AI发展方向及其如何影响全球客户体验的预测。
15:30休息时间
休息15分钟。
15:45主题演讲
演讲嘉宾进行主题演讲，分享他们的成功经验，并为您的公司提出合理化建议。
16:05亚马逊网络服务演示
通过Amazon Connect实现智能化客户体验。
16:25小组讨论--将趋势变为现实
Zendesk专家与到场嘉宾就五个主要发展趋势进行现场小组讨论。
17:00茶歇时间
在享用茶点的同时，结识同行朋友。
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会议嘉宾
（最终出席嘉宾以会议现场为准）
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Maureen Chong 张福玲
Zendesk
Senior Director, Enterprise Account Executive
Daisy Wei
Italki
Service Operation Director
Jinyi Li 李进宜
AWS Greater China Region
Amazon Connect 产品专家
参会指南
温馨提示
酒店与住宿:
为防止极端情况下活动延期或取消，建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后，再安排出行与住宿。
退款规则:
活动各项资源需提前采购，购票后不支持退款，可以换人参加。
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