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首页 > 商务会议 > 交通物流会议 > 第二届民航服务峰会(CAPSE2016) 更新时间:2016-02-27 16:51:33

第二届民航服务峰会(CAPSE2016)
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第二届民航服务峰会(CAPSE2016) 已过期

会议时间:2016-03-10 08:00至 2016-03-11 18:00结束

会议地点: 南京  南京禄口机场铂尔曼大酒店  南京江宁区禄口机场2号航站楼旁,近纬二路

会议规模:暂无

主办单位: 民航资源网

发票类型:增值税普通发票 增值税专用发票

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        会议通知


        随着我国民航运输业的快速增长和中国经济国际化进程的日益增速,越来越多的航空公司、机场、供应商、服务商和行业机构都在加速投入这一行业。国家供给侧结构性改革的快速推进,民航服务供给的相对平衡成为航空实体迫切需要解决的问题。打造民航服务品牌,让广大人民群众能够享受更便捷、更顺畅的民航运输服务,更是局方2015年战略。

        为了更好地促进与探索民航服务领域的发展现状及未来趋势,航联传播旗下平台“民航资源网”拟定于2016年3月10日至11日举办第二届民航服务峰会,届时将邀请国内外航空公司、机场、行业机构等相关单位参加。

        2015年第一届服务峰会围绕快速通关、延误后的服务等民航服务热点话题进行了讨论,本届论坛将以 “智能服务,高效旅行”为主题,围绕“如何服务可视化,通过智能服务新趋势,为旅客提供更高效的出行”进行探讨, 2016民航服务峰会还将继续设置“闭门磋商”环节,共同探讨民航服务环节关键点。

        峰会将同时通过对2015年CAPSE旅客服务评测数据的科学分析, 同与会代表探讨CAPSE倡导的“安全服务、初级服务、区别服务、尊重服务、个性服务”5级LEVEL服务体系,帮助实体找到自身服务风向标。峰会将同时揭晓2015年度“最佳航空公司奖”、“最佳机场奖”等服务奖项。

        会议时间:2016年3月10日至11日

        会议地点:铂尔曼酒店南京禄口机场店

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        民航资源网 主办方:民航资源网

        介绍:从总局领导到普通员工,以及业外关注民航的人群,根据第三方Google Analytics于2016年2月份的统计,每月将近225万人在访问主页,新闻、招聘、资料库等其他资源,访问页面数超过450万次。网站业内注册用户超过12万人,按2015年民航业内人士60万人计算,每5个中国民航人就有一个在经常使用民航资源网的信息服务。网站业外注册用户超过60万,业内业外的比例约为1:5。

        会议日程

        (最终日程以会议现场为准)


        3月10日 上午

        08:50-09:00

        开幕致辞

        09:00-09:20

        国际航空服务新趋势分享
        新加坡航空(邀请中)

        09:20-09:40

        差异化服务之道
        捷星航空(邀请中)

        09:40-10:00

        整合服务管控,提升服务营销
        山航(邀请中)

        10:00-10:20

        智能化监管航班服务保障
        Andy Frain Services(邀请中)

        10:20-10:40

        茶歇

        10:40-11:00

        便捷服务让旅客高效出行
        国际航线(IATA)侯侃

        11:00-11:20

        枢纽机场智能化服务
        新加坡国际机场/香港国际机场(邀请中)

        11:20-11:40

        提高航班运行效率,为旅客出行节省时间
        昆明国际机场(邀请中)

        11:40-12:00

        服务改变出行
        南京机场(邀请中)

        12:00-13:20

        午宴

        3月10日 下午

        13:30-15:30

        “服务可视化,高效旅行”主题圆桌讨论

        15:30-15:50

        茶歇

        15:50-16:30

        2015年度民航旅客服务评测报告发布及颁奖仪式

        16:30-18:00

        自由交流时间

        18:30

        晚宴

        3月11日 上午

        09:00-11:30

        参观学习南京机场一线岗位

        12:00-13:00

        自助午餐

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        会议嘉宾


        即将更新,敬请期待

        会议门票


        公开报名价3200元;

        业内报名价2800元,限航空公司、机场、学术机构、行业协会、政府。

        注:参会会务费不含交通及住宿,请您提前自行做好安排。

        预订取消条款——  
        因会议组织者需要提前预订场地、设备及餐食,报名后取消预订会给我们造成一定损失。因此,请遵守以下预订取消条款:  
        (1)2016年3月5日下午17点(北京时间)前取消预订,组委会将按照实际付款费用的30%收取管理费用。  
        (2)2016年3月5日下午17点(北京时间)后取消预订,组委会将收取全额付款费用。

        查看更多

        会议场地:南京禄口机场铂尔曼大酒店

        温馨提示
        酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
        退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

        会议支持:

        • 会员折扣
          该会议支持会员折扣
          具体折扣标准请参见plus会员页面
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          仅PC站支持。
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          根据会员等级的不同,每抵用1元可使用的积分也不一样,具体可参见PLUS会员页面。 仅PC站支持。

        部分参会单位

        主办方没有公开参会单位

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